Prixtel Mobile – Avis clients des forfaits mobiles de Prixtel

PrixtelPrixtel, un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie mobile virtuel, est basĂ© Ă  Aix en Provence depuis sa crĂ©ation en 2004. Au dĂ©but, ses produits Ă©taient uniquement destinĂ©s aux professionnels. Or, depuis 2008, la marque a ouvert aux particuliers des offres fixes et mobiles. « Avec nous, vous payez le juste prix », telle est la devise de cet opĂ©rateur. Il est, actuellement, le seul opĂ©rateur virtuel Ă  proposer un forfait qui s’adapte chaque mois aux utilisations de ses abonnĂ©s.

DĂ©couvrir le forfait 50 Go Ă  4,99 euros/mois

Prixtel est le seul Ă  proposer une connexion 4G totalement gratuite grâce Ă  l’utilisation de la publicitĂ©. Il est demandĂ© aux abonnĂ©s de visualiser/visionner la publicitĂ©, rĂ©pondre Ă  des enquĂŞtes, tĂ©lĂ©charger des applications ou partager leur localisation pour que la marque puisse leur proposer des boutiques Ă  proximitĂ© offrant ce service. Cela permet ainsi aux abonnĂ©s de gagner des points ( des « éclairs » en langage Prixtel) afin de pouvoir tĂ©lĂ©phoner, envoyer des SMS, MMS ou accĂ©der Ă  Internet.

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Forfait

Prixtel met à la disposition de sa clientèle deux types de forfaits à des prix intéressants. Vous avez le choix de vous abonner suivant le:

  1. Forfait « Essentiel » : bĂ©nĂ©ficiez depuis la France, l’Europe, ou les DOM de 2 Ă  6 heures d’appels, de SMS/MMS illimitĂ©s et de 10Mo Ă  200 Mo de connexion internet. Consommez sans vous soucier, car il n’y a pas de limite pour la tĂ©lĂ©phonie et la connexion internet. Cette offre est garantie sans hors-forfait. En cas de dĂ©passement de consommation, Prixtel interrompt votre forfait et bloque l’utilisation de votre carte SIM.
  2. Forfait « Le Complet » : depuis la France, Europe, DOM, les appels sont illimités et profitez de 50 Go à 200 Go d’internet.

Ces deux offres sont modulables en fonction de vos besoins et surtout sans aucun engagement.

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RĂ©seau

Prixtel utilise les rĂ©seaux Orange et SFR pour donner le libre choix Ă  ses abonnĂ©s. Cela permet aussi Ă  cet opĂ©rateur mobile virtuel d’offrir une couverture du territoire proche de 100% (comme celle de Bouygues Telecom avec une couverture nationale de 99%). Aux clients ainsi de se connecter au rĂ©seau en adĂ©quation avec leurs besoins et ce, en fonction de leur lieu de rĂ©sidence.

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Tarifs

Chez Prixtel, prévoyez de 2€ à 7,99€ pour le Forfait Essentiel (en fonction de vos appels qui doivent varier entre 2 à 6 h, en plus des SMS/MMS illimités et des 10 à 200 Mo de connexion 4G/4G+).

En ce qui concerne le Forfait Le Complet, vous devez débourser entre 9,99€ à 19,99€ (en fonction de vos besoins en connexion internet avec des SMS/MMS illimités, 5 à 50 Mo de connexion 4G/4G+).

Vous pouvez, dans tous les cas, rester connectĂ© depuis la zone Europe et DOM sans frais supplĂ©mentaires sur la fonction d’itinĂ©rance fournie par ces deux autres opĂ©rateurs.

Avantages : Pourquoi le choisir Prixtel ?

De prime abord, les offres de Prixtel sont simples et modulables en fonction de vos besoins. Ce qui permet une facturation à la minute au plus près de vos utilisations. D’ailleurs, votre forfait est adapté toutes les fins du mois en fonction de ce qui est inclus dans votre forfait et de ce que vous consommez en réalité.

Vous pouvez, entre autres, rĂ©gler le montant de votre facture en ligne via paiement par carte. Sachez que vous pouvez rĂ©silier votre abonnement Ă  tout moment sans avoir Ă  envoyer une lettre recommandĂ©e. En fait, votre demande de rĂ©siliation est directement prise en compte dès le versement de votre dernier mois d’utilisation.

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Le service client

Votre opĂ©rateur mobile Prixtel a un service client en ligne disponible Ă  tout moment. En effet, un chat est mis Ă  votre disposition pour que vous puissiez Ă©changer rapidement avec un conseiller client sur l’ensemble des problĂ©matiques rencontrĂ©s lors de l’utilisation de vos forfaits. Vous pouvez ainsi obtenir promptement des solutions pour rĂ©gler vos problèmes sans passer par un appel vers l’opĂ©rateur de service.

Sachez que vous avez votre espace client pour gérer vos forfaits 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Sinon, appelez le numéro 09.70.808.300 (non surtaxé) entre 9 et 17 h pendant les jours ouvrables.

L’offre du moment/Code promo

Prixtel propose à tout moment des offres promotionnelles à ses abonnés. Pendant tout le mois de juillet 2018, profitez du :

Forfait 50 Go Ă  4,99 euros/mois pendant 6 mois pour toute nouvelle souscription d’un forfait Le Complet sur le rĂ©seau SFR.

– Bon plan Prixtel : Forfait Modulo Ă  partir de 2 euros/mois seulement.

Avant de valider votre achat sur prixtel.com, vérifiez en bas de votre panier, car il y a parfois un champ « Code promo » vous permettant de payer encore moins cher votre forfait, avec des rabais allant parfois jusqu’à 20%.

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Avis

Prixtel offre un fonctionnement très simple, sans engagement et sans utilisation de carte bleue pour l’obtention du SIM. La facturation Ă  la minute sur le volume d’utilisation permet d’optimiser vos dĂ©penses et de bien s’adapter Ă  vos besoins. Cet opĂ©rateur offre une utilisation simple et un tarif moins cher (voire gratuite) si l’abonnĂ© accepte la publicitĂ© dans son forfait. Et, par une simple intervention via votre espace client, vous pouvez changer votre rĂ©seau afin d’amĂ©liorer votre connexion et donc la qualitĂ© de votre forfait.

De plus, en ne possĂ©dant pas ses propres rĂ©seaux, Prixtel travaille avec 49 collaborateurs, ce qui fait que, depuis 2018, ses abonnĂ©s ont le choix entre les rĂ©seaux Orange et SFR (comme le fait Cdiscount Mobile avec ces deux grands opĂ©rateurs en plus de Bouygues Telecom). Cette stratĂ©gie lui permet de bĂ©nĂ©ficier d’une couverture de 98% du territoire français. Les abonnĂ©s ont, par ailleurs, la possibilitĂ© de changer de rĂ©seau en cours d’abonnement par une simple interaction avec leur service client.

Force est de constater que nombreux sont les clients qui Ă©voquent des problèmes d’accès aux rĂ©seaux Orange et SFR (mĂŞmes soucis rencontrĂ©s par les abonnĂ©s de Cdiscount Mobile, Syma Mobile, Lebara…) Ces problèmes sont liĂ©s Ă  la couverture de ces deux opĂ©rateurs et Ă  l’encombrement des rĂ©seaux. L’impossibilitĂ© de lancer un appel ou d’envoyer/recevoir des SMS/MMS est aussi souvent relatĂ©.

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