Cdiscount Mobile – Avis clients des forfaits mobiles de Cdiscount

cdiscount logoCdiscount Mobile est le dernier-nĂ© du Mobile Virtual Network Operator sur le marchĂ© de la tĂ©lĂ©phonie mobile français en novembre 2011. C’est le groupe Casino Cdiscount qui a accordĂ© cette licence Ă  EI Telecom (Euro Information Telecom) pour pouvoir proposer des forfaits mobiles pas chers Ă  ses clients. Ce sont des offres inspirĂ©es du modèle NRJ Mobile et s’appuyant sur le rĂ©seau de SFR.

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EI Telecom détient, en effet, 6 marques proposant des forfaits mobiles: Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom et Soon Mobile. Pour améliorer les offres de Cdiscount Mobile, cette maison mère a collaboré avec SFR, Orange et Bouygues Telecom en 2015. Elle utilise ainsi les équipements et les réseaux de ses opérateurs-hôtes pour garantir la qualité de ses services.

Forfaits

Depuis 2016, pour se dĂ©marquer des concurrents en tĂ©lĂ©phonie mobile virtuelle, Cdiscount Mobile propose Ă  des tarifs compĂ©titifs 3 types de forfait simple, sans engagement et personnalisables. Son but est ainsi d’adapter ces offres Ă  vos utilisations en choisissant entre :

  1. Un Forfait de 200 minutes, 200 SMS/MMS, 200 Mo de web 4G.
  2. Un Forfait de 200 minutes, SMS/MMS illimités, 5 Go de web 4G.
  3. Un Forfait d’appels illimitĂ©s, SMS/MMS illimitĂ©s, 40 Go de web 4G.

Ces trois forfaits touchent la France mĂ©tropolitaine, mais aussi l’Europe et les DOM pour les voyageurs occasionnels choisissant le forfait n°2 plus 1 Go en 3G+ et le forfait n°3 plus 5 Go en 3G+. Les dĂ©bits sont ajustĂ©s au-delĂ  de ces quantitĂ©s en ce qui concerne les deux dernières offres.

Le réseau

Euro Information Telecom sĂ©duit les usagers de tĂ©lĂ©phonie mobile virtuel sur le marchĂ© grâce Ă  un rĂ©seau performant et Ă©tendu avec NRJ Mobile. En tant qu’abonnĂ© de Cdiscount Mobile, vous pouvez profiter d’une couverture rĂ©seau unique. En fait, vous avez la possibilitĂ© de vous servir de votre mobile partout en France mĂ©tropolitaine, car son rĂ©seau 4G puissant est le fruit du raccordement aux 3 opĂ©rateurs principaux français. Vous pouvez passer soit par le rĂ©seau Orange, soit par celui de SFR, soit par Bouygues effectuĂ© par la marque elle-mĂŞme. Or, vous pouvez demander Ă  ĂŞtre basculĂ©s sur l’un des deux rĂ©seaux en cas de dĂ©faillance de celui du SFR.

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Tarifs

Cdiscount Mobile cherche avant tout Ă  sĂ©duire les amateurs de forfaits mobile virtuel pas chers. Il entre en concurrence direct avec l’opĂ©rateur Free de par son forfait Ă  partir de 2 euros/mois seulement (mais qui peut aller jusqu’Ă  15 euros/mois). Quant Ă  l’abonnement entrĂ©e de gamme, la marque se trouve en pleine concurrence avec Sosh d’Orange, RED de SFR et B&You de Bouygues Telecom qui affiche aussi le mĂŞme tarif (ou presque).

Sachez qu’en vous abonnant Ă  l’un de ces trois forfaits, vous devez dĂ©bourser 5 euros pour l’envoi de votre carte SIM Ă  domicile.

Envie de profiter des appels illimitĂ©s vers les fixes Ă  travers 85 destinations Ă  l’international ? DĂ©boursez seulement 4 euros/mois pour appeler partout dans le monde (vĂ©rifiez la liste des pays sur son site)

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Avantages : Pourquoi choisir Cdiscount Mobile?

 

En vous abonnant Ă  Cdiscount Mobile, vous dĂ©boursez les moindres tarifs par rapport aux offres des autres opĂ©rateurs. Vous n’ĂŞtes pas contraints de vous engager sur une durĂ©e indĂ©terminĂ©e car vous pouvez quitter la marque Ă  tout moment.

Ces offres s’utilisent en toute sĂ©rĂ©nitĂ©, car vous recevez une alerte SMS une fois que vous atteignez 80% de votre consommation. Vous n’ĂŞtes, par ailleurs, pas obligĂ©s de changer de numĂ©ro mobile en choisissant l’un de ces forfaits. Conservez-le gratuitement et simplement en obtenant votre RIO (RelevĂ© IdentitĂ© OpĂ©rateur) au numĂ©ro 3179 depuis votre Smartphone, un numĂ©ro que vous aurez Ă  prĂ©ciser sur votre fiche membre lors de votre inscription en ligne.

Toutes les catégories de consommateurs sont ainsi concernées par les offres de Cdiscount Mobile allant des utilisateurs de Smartphone voulant consulter à temps leurs mails, être présents sur réseaux sociaux aux entreprises.

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Le service client

Pour avoir des rĂ©ponses Ă  toutes vos questions sur les produits et services virtuels qu’offre Cdiscount Mobile, commencez par vous connecter sur son site. Cliquez, ensuite, sur le bouton « Vous avez une question sur votre offre ». La marque vous guide via cette page sur : comment souscrire votre forfait, valider votre souscription et tĂ©lĂ©charger les pièces justificatives, activer votre ligne, profiter d’autres options comme voyage, code promo, rĂ©gler votre facture, bien utiliser votre mobile et l’obtention de solutions Ă  des demandes urgentes en cas de perte/vol de votre mobile…

Vous pouvez Ă©galement contacter le numĂ©ro du service client EI Telecom au 1080 du lundi au samedi de 8 h Ă  20 h hors jours fĂ©riĂ©s (appel gratuit via un appareil fixe). Sinon, n’hĂ©sitez pas Ă  envoyer un courrier postal Ă  cet opĂ©rateur qui rĂ©pondra dans les meilleurs dĂ©lais Ă  votre requĂŞte.

L’offre du moment et Code promo

Cdiscount Mobile met en valeur des campagnes promotionnelles d’une façon rĂ©gulière. Jusqu’au 31 juillet 2018, bĂ©nĂ©ficiez d’un code promo BeIN Sport Connect offert par la marque. C’est une occasion Ă  ne pas manquer pour suivre les plus grands matchs de la phase finale de la coupe du monde.

Avis

Il est vrai que les offres virtuelles de Cdiscount Mobile présentent divers atouts, notamment au niveau du coût. Pourtant, force est de constater que certains abonnés émettent des avis sur les lacunes de ses offres comme celles de Syma Mobile.

Les usagers en dĂ©placements frĂ©quents rencontrent parfois des soucis dans un endroit pas bien couvert par l’un des trois principaux rĂ©seaux utilisĂ©s par Cdiscount Mobile comme c’est lui-mĂŞme qui le choisit Ă  leur place.

De plus, les abonnements ne peuvent ĂŞtre souscrits que via le site cdiscountmobile.com contrairement aux autres marques d’EI Telecom vendues physiquement (aux magasins Auchan, agences CIC…). Cela peut ainsi prĂ©senter des contraintes, notamment pour les futurs abonnĂ©s qui souhaitent avoir un conseiller qui leur expliquera en dĂ©tail l’offre qui les intĂ©resse.

Néanmoins, CDiscount Mobile se démarque par le prix attractif de ses offres, notamment  en matière d’internet et de couverture réseau, un réseau qui peut s’avérer défaillant mais qui l’est chez tous les opérateurs.

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