Prixtel fait partie des opérateurs de téléphonie mobile proposant des offres accessibles en France. Fondé en 2004 par David Charles, cette enseigne basée à Aix-en-Provence se démarque par son offre de téléphonie mobile ajustable et modulable. Les clients de Prixtel peuvent choisir librement entre le réseau SFR ou Orange, l’opérateur ne disposant pas d’infrastructures propres. Vous êtes client de Prixtel et aimeriez avoir plus de renseignements ? Contactez son service client !
Le service client de Prixtel
A l’instar des autres opérateurs de téléphonie mobile, Prixtel dispose d’un service client efficace et réactif. Ce dernier est accessible au 09 70 80 83 00. L’appel n’est pas surtaxé. Si l’on utilise un mobile pour contacter un conseiller client, on doit composer le 777. L’appel est décompté sur le forfait de l’usager.
Le service à la clientèle de Prixtel est joignable du lundi au vendredi à partir de 09 h du matin jusqu’à 18 h 30. Les agents peuvent apporter des éclaircissements ou proposer des solutions pour tous les problèmes relatifs à l’utilisation des différentes offres de Prixtel. Ceux qui sont intéressés par les différents forfaits de la marque peuvent également prendre contact avec le service client.
D’autres alternatives pour contacter Prixtel ?
Si l’on souhaite bénéficier d’un traitement privilégié, on peut contacter un conseiller de la Hotline Premium au 08 99 02 20 00. A noter que l’appel est payant. Le personnel de cette ligne est joignable dans la semaine de 09 h à 18 h 30, et le samedi de 10 h à 17h.
Prixtel a également mis en place un service client exceptionnel pour les professionnels. Ce dernier peut être joint en appelant le 08 26 30 08 00 ou le 888. Le coût de l’appel est décompté sur le forfait de l’usager. Les horaires de travail des conseillers pro sont similaires à ceux de la Hotline Premium.
L’opérateur est aussi présent sur les réseaux sociaux.
